Objednávka lístkov

Lístok zahŕňa vstup na podujatie počas oboch dní (1. a 2. júla 2026), celodenné občerstvenie a obedy v oba dni, ako aj večeru v prvý deň.

Obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nákupu vstupeniek a reklamačný poriadok ďalej len „Obchodné podmienky“ upravujú práva a povinnosti spoločnosti MTEVENT, IČO: 54605831, DIČ: 2121946486, IČ DPH: SK2121946486, so sídlom Malá Domaša 106, 09402 Malá Domaša, e-mail: [email protected], telefón: +421 904 583 756 ďalej len „Predávajúci“ alebo „MTEVENT“ a kupujúcich pri predaji vstupeniek ďalej len „Vstupenka“ na podujatie EAST BIZ ďalej len „Podujatie“.

Predávajúci je zároveň organizátorom Podujatia EAST BIZ. Predávajúci zabezpečuje organizáciu Podujatia, predaj Vstupeniek, doručenie Vstupeniek kupujúcim, vybavovanie reklamácií a ďalšiu komunikáciu s kupujúcimi podľa týchto Obchodných podmienok.

Tieto Obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy uzavretej medzi Predávajúcim a kupujúcim. Kupujúci nákupom Vstupenky potvrdzuje, že sa s týmito Obchodnými podmienkami oboznámil, porozumel im a súhlasí s nimi.

Predaj Vstupeniek prebieha prostredníctvom internetovej stránky eastbiz.sk, prípadne iným spôsobom určeným Predávajúcim.

Kontaktovať Predávajúceho znamená kontaktovať ho prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na webovej stránke Predávajúceho alebo v týchto Obchodných podmienkach.

II. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je záväzok Predávajúceho umožniť kupujúcemu alebo držiteľovi Vstupenky vstup na Podujatie EAST BIZ za podmienok uvedených v týchto Obchodných podmienkach a záväzok kupujúceho zaplatiť cenu Vstupenky.

Zmluva medzi Predávajúcim a kupujúcim je uzavretá okamihom zaplatenia ceny Vstupenky kupujúcim, prípadne potvrdením objednávky Predávajúcim, ak je to pri konkrétnom spôsobe predaja uvedené.

Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Tieto Obchodné podmienky sú dostupné na internetovej stránke eastbiz.sk.

Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu Vstupenku bez zbytočného odkladu po zaplatení ceny Vstupenky. V prípade online nákupu bude Vstupenka dodaná v elektronickej podobe na e-mailovú adresu zadanú kupujúcim pri objednávke.

Kupujúci nemá nárok na dodanie Vstupenky pred úplným zaplatením ceny Vstupenky.

Doručením Vstupenky kupujúcemu sú splnené povinnosti Predávajúceho týkajúce sa dodania Vstupenky. Tým nie sú dotknuté ďalšie povinnosti Predávajúceho ako organizátora Podujatia.

III. Práva a povinnosti zmluvných strán vo vzťahu k Podujatiu

Kupujúci berie na vedomie, že Vstupenka oprávňuje jej držiteľa na vstup na Podujatie EAST BIZ v termíne, čase a mieste uvedenom pri predaji Vstupenky, na samotnej Vstupenke alebo v informáciách zverejnených Predávajúcim.

Kupujúci je povinný uviesť pri nákupe správne a úplné údaje, najmä e-mailovú adresu a ďalšie údaje potrebné na doručenie Vstupenky a komunikáciu súvisiacu s Podujatím.

Kupujúci je povinný skontrolovať si doručenú Vstupenku bez zbytočného odkladu po jej doručení, najmä správnosť údajov, čitateľnosť QR kódu alebo iného identifikátora a ďalšie podstatné informácie.

Kupujúci sa nákupom Vstupenky zaväzuje dodržiavať tieto Obchodné podmienky, pokyny Predávajúceho, prevádzkový a návštevný poriadok miesta konania Podujatia, bezpečnostné pokyny, pokyny usporiadateľskej služby a všeobecne záväzné právne predpisy.

Predávajúci je oprávnený odmietnuť vstup alebo vyviesť z miesta konania Podujatia osobu, ktorá porušuje tieto Obchodné podmienky, prevádzkový alebo návštevný poriadok miesta konania Podujatia, bezpečnostné pokyny, právne predpisy alebo sa správa spôsobom, ktorý môže ohroziť bezpečnosť, zdravie, majetok alebo nerušený priebeh Podujatia. V takom prípade kupujúcemu ani držiteľovi Vstupenky nevzniká nárok na vrátenie ceny Vstupenky.

Predávajúci si vyhradzuje právo na primerané organizačné, technické alebo programové zmeny Podujatia, ktoré nemenia podstatu Podujatia. Podstatná zmena termínu, miesta konania alebo úplné zrušenie Podujatia sa riadi článkom VI. týchto Obchodných podmienok.

Za pravosť a platnosť Vstupeniek zakúpených mimo oficiálneho predajného kanála Predávajúceho Predávajúci nezodpovedá. Predávajúci je oprávnený odmietnuť Vstupenku, pri ktorej existuje podozrenie z falšovania, neoprávneného kopírovania, ďalšieho predaja v rozpore s týmito Obchodnými podmienkami alebo iného zneužitia.

Každá Vstupenka je platná spravidla iba na jeden vstup, ak Predávajúci výslovne neurčí inak.

IV. Postup pri nákupe vstupeniek a platobné podmienky

Cena Vstupenky je uvedená pri predaji Vstupenky. Cena môže byť uvedená vrátane DPH alebo s informáciou, že Predávajúci nie je platiteľom DPH, podľa aktuálneho daňového statusu Predávajúceho.

Predávajúci môže pri predaji účtovať aj ďalšie poplatky spojené s nákupom Vstupenky, najmä servisný, transakčný alebo administratívny poplatok, ak sú tieto poplatky kupujúcemu jasne oznámené pred dokončením objednávky.

Kupujúci je povinný uhradiť celkovú cenu objednávky, ktorá zahŕňa cenu Vstupenky a prípadné poplatky uvedené pred dokončením objednávky.

Platba za Vstupenku je možná spôsobmi uvedenými pri objednávke, najmä platobnou kartou alebo iným spôsobom povoleným Predávajúcim.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné náklady kupujúceho spojené s platbou, ktoré vzniknú na strane banky, poskytovateľa platobnej karty, platobnej brány alebo iného poskytovateľa platobných služieb.

K uzavretiu zmluvy dochádza po vytvorení objednávky a zaplatení ceny Vstupenky kupujúcim, prípadne potvrdením objednávky Predávajúcim, ak je takýto postup pri konkrétnom predaji uvedený.

Vstupenky sa štandardne doručujú elektronicky na e-mailovú adresu zadanú kupujúcim. Vstupenky nie sú zasielané poštou, ak Predávajúci výslovne neurčí inak.

Kupujúci je zodpovedný za správnosť e-mailovej adresy a ďalších údajov uvedených v objednávke. V prípade nesprávne zadaných údajov je kupujúci povinný bezodkladne kontaktovať Predávajúceho.

V. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci berie na vedomie, že v prípade nákupu Vstupenky na Podujatie EAST BIZ nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, ak ide o zmluvu o poskytnutí služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, pri ktorej sa Predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote.

Uvedené vychádza z právnej úpravy ochrany spotrebiteľa pri zmluvách uzavretých na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, podľa ktorej spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je okrem iného poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak sa tieto služby majú poskytnúť v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote.

Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho pri zrušení Podujatia, zmene termínu Podujatia, vadnom plnení alebo reklamácii podľa týchto Obchodných podmienok a príslušných právnych predpisov.

VI. Reklamačný poriadok

Všetky reklamácie Vstupeniek zakúpených od Predávajúceho sa riadia týmito Obchodnými podmienkami a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Kupujúci má nárok na vrátenie ceny Vstupenky iba v prípadoch uvedených v týchto Obchodných podmienkach alebo v prípadoch vyplývajúcich z právnych predpisov.

Kupujúci nemá nárok na výmenu Vstupenky, ak tieto Obchodné podmienky alebo Predávajúci neurčia inak.

V prípade poškodenia, zničenia, straty, odcudzenia alebo iného znehodnotenia Vstupenky nemusí byť Vstupenka nahradená novou a kupujúcemu nemusí byť poskytnutá náhrada ani vrátená cena Vstupenky, najmä ak nie je možné overiť jej pravosť, platnosť alebo nevyužitie.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za to, že kupujúcemu nebude doručená Vstupenka z dôvodov na strane kupujúceho, najmä z dôvodu nesprávne zadanej e-mailovej adresy, preplnenej e-mailovej schránky, nastaveného spamového filtra, technických obmedzení na strane kupujúceho alebo iných okolností, ktoré Predávajúci nemôže ovplyvniť.

Ak kupujúci neobdrží Vstupenku najneskôr do 1 hodiny po zaplatení ceny Vstupenky, je povinný bezodkladne, najneskôr však do 24 hodín od uplynutia tejto lehoty, kontaktovať Predávajúceho a oznámiť, že zaplatenú Vstupenku neobdržal. Kupujúci je povinný uviesť údaje potrebné na identifikáciu objednávky, e-mailovú adresu, dátum platby a prípadne číslo objednávky.

Ak Predávajúci zistí, že Vstupenka skutočne nebola kupujúcemu doručená a nejde o dôvod na strane kupujúceho, Predávajúci zašle kupujúcemu Vstupenku opätovne na e-mailovú adresu oznámenú kupujúcim, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 24 hodín od prijatia reklamácie, ak to vzhľadom na čas konania Podujatia bude možné.

Ak z dôvodu na strane Predávajúceho nebude možné doručiť kupujúcemu riadne zakúpenú Vstupenku pred konaním Podujatia a kupujúci sa z tohto dôvodu nebude môcť Podujatia zúčastniť, Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú cenu Vstupenky bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od uznania reklamácie, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

V prípade, že dôjde k zmene termínu Podujatia, Predávajúci bude kupujúceho informovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených pri objednávke alebo prostredníctvom webovej stránky Predávajúceho.

Ak dôjde k zmene termínu Podujatia, zakúpená Vstupenka zostáva v platnosti na nový termín, ak Predávajúci neurčí inak. Kupujúci má právo požiadať o vrátenie ceny Vstupenky, ak mu nový termín nevyhovuje, a to v lehote oznámenej Predávajúcim, najmenej však do 5 pracovných dní od oznámenia zmeny termínu, ak Predávajúci neurčí dlhšiu lehotu.

Ak kupujúci neuplatní právo na vrátenie ceny Vstupenky v stanovenej lehote, má sa za to, že má záujem zúčastniť sa Podujatia v novom termíne.

Ak dôjde k úplnému zrušeniu Podujatia bez náhradného termínu, kupujúci má právo na vrátenie ceny Vstupenky. Predávajúci vráti cenu Vstupenky spôsobom, ktorým bola platba vykonaná, prípadne iným spôsobom dohodnutým s kupujúcim.

Ak dôjde k zrušeniu Podujatia alebo zmene termínu z dôvodov vyššej moci, najmä v dôsledku prírodnej katastrofy, epidémie, pandémie, vojny, štrajku, rozhodnutia orgánu verejnej moci, bezpečnostnej situácie, výpadku energií alebo inej okolnosti nezávislej od vôle Predávajúceho, Predávajúci bude kupujúceho informovať o ďalšom postupe. Predávajúci môže v takom prípade určiť náhradný termín Podujatia alebo ponúknuť iné primerané riešenie v súlade s právnymi predpismi.

Ak bude kupujúcemu vrátená cena Vstupenky, vrátenie sa uskutoční spravidla rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá. Ak to nebude možné, Predávajúci si od kupujúceho vyžiada údaje potrebné na vrátenie platby.

Predávajúci nie je povinný nahrádzať kupujúcemu ďalšie náklady spojené s účasťou na Podujatí, najmä náklady na cestovné, ubytovanie, stravu, parkovanie, ušlý zisk alebo inú priamu či nepriamu ujmu, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Kupujúci má právo reklamovať Vstupenku v prípade, že má vadu, najmä ak obsahuje nesprávne údaje, je nečitateľná alebo nie je možné overiť jej identifikátor. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady.

Reklamáciu je možné uplatniť prostredníctvom e-mailu [email protected] alebo iným spôsobom uvedeným na webovej stránke Predávajúceho.

Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ak právne predpisy neustanovujú inú lehotu. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný prostredníctvom e-mailu alebo iného kontaktného údaja uvedeného pri reklamácii.

VII. Alternatívne riešenie sporov

Ak medzi Predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, vznikne spor v súvislosti s nákupom Vstupenky alebo Podujatím a tento spor sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava
E-mail: [email protected]
Web: soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov

Kupujúci môže využiť aj platformu riešenia sporov online zriadenú Európskou komisiou na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr.

VIII. Ochrana osobných údajov pri nákupe

Predávajúci pri predaji Vstupeniek spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu potrebnom na uzavretie a plnenie zmluvy, najmä na spracovanie objednávky, prijatie platby, doručenie Vstupenky, komunikáciu s kupujúcim, vybavenie reklamácií a plnenie zákonných povinností.

Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke eastbiz.sk.

V prípade chybne zadaných údajov, najmä e-mailovej adresy, je kupujúci povinný bezodkladne kontaktovať Predávajúceho.

IX. Záverečné ustanovenia

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Obchodných podmienok ukáže ako neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť, účinnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného alebo neúčinného ustanovenia sa použije ustanovenie, ktoré sa svojím účelom najviac približuje pôvodnému zámeru.

Predávajúci je oprávnený tieto Obchodné podmienky primerane meniť najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, zmeny technického riešenia predaja, zmeny platobných metód alebo potreby aktualizácie ich znenia.

Na zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a kupujúcim sa vzťahuje právny poriadok Slovenskej republiky.

Orgánom dohľadu nad dodržiavaním právnych predpisov v oblasti ochrany spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Všetky spory vzniknuté v súvislosti s nákupom Vstupeniek alebo Podujatím budú riešené prednostne mimosúdnou cestou. Ak sa spor nepodarí vyriešiť mimosúdne, bude rozhodovaný príslušnými všeobecnými súdmi Slovenskej republiky.

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 30.04.2026

Zásady ochrany osobných údajov

Zásady spracovania osobných údajov

V súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016, všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“, a súvisiacimi právnymi predpismi vám týmto poskytujeme informácie o spracúvaní vašich osobných údajov vrátane rozsahu vašich práv v tejto súvislosti.

Tieto zásady sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov v súvislosti s predajom vstupeniek, registráciou účastníkov, organizáciou a realizáciou podujatia EAST BIZ.

Kto je prevádzkovateľom osobných údajov?

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť MTEVENT, IČO: 54605831, DIČ: 2121946486, IČ DPH: SK2121946486, so sídlom Malá Domaša 106, 09402 Malá Domaša, e-mail: [email protected], telefón: +421 904 583 756, ďalej len „my“, „MTEVENT“ alebo „Prevádzkovateľ“.

MTEVENT je zároveň predajcom vstupeniek a organizátorom podujatia EAST BIZ.

Z akých zdrojov osobné údaje získavame?

Osobné údaje získavame najmä priamo od vás, a to pri:

• nákupe vstupenky na podujatie EAST BIZ,
• vyplnení objednávkového alebo registračného formulára,
• komunikácii s nami e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom kontaktného formulára,
• uplatnení reklamácie, žiadosti o vrátenie vstupného alebo inej požiadavky,
• prihlásení sa na odber obchodných oznámení alebo marketingovej komunikácie,
• účasti na podujatí EAST BIZ.

Niektoré údaje môžeme získať aj od našich zmluvných partnerov, najmä poskytovateľov platobných služieb, ticketingového alebo registračného systému, ak je to potrebné na spracovanie objednávky, platby, vystavenie vstupenky alebo vybavenie vašej požiadavky.

Aké osobné údaje spracúvame?

Pri nákupe vstupenky alebo registrácii na podujatie EAST BIZ môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:

• e-mailová adresa,
• meno a priezvisko,
• telefónne číslo,
• fakturačné údaje, ak sú potrebné na vystavenie dokladu alebo faktúry,
• údaje o objednávke,
• údaje o zakúpenej vstupenke,
• údaje o platbe v rozsahu potrebnom na jej spárovanie a potvrdenie,
• identifikátor vstupenky, QR kód alebo iný technický identifikátor,
• informácie potrebné na vybavenie reklamácie alebo žiadosti o vrátenie vstupného,
• komunikácia s nami,
• ďalšie údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.

V prípade firemných alebo hromadných objednávok môžeme spracúvať aj:

• názov spoločnosti alebo organizácie,
• IČO,
• DIČ,
• IČ DPH,
• sídlo alebo fakturačnú adresu,
• meno a kontaktné údaje kontaktnej osoby.

Ak sa na podujatí EAST BIZ vyhotovujú fotografie, videozáznamy alebo audiovizuálne záznamy, môžu byť spracúvané aj vaše podobizne, obrazové alebo zvukovo-obrazové záznamy, a to za podmienok uvedených v týchto zásadách alebo v samostatnej informácii poskytnutej pri podujatí.

Na aké účely osobné údaje používame?

Predaj vstupeniek a súvisiace služby

Osobné údaje spracúvame na účely uzavretia a plnenia zmluvy o kúpe vstupenky na podujatie EAST BIZ podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, najmä na:

• spracovanie objednávky,
• prijatie a spárovanie platby,
• vystavenie a doručenie vstupenky,
• zaslanie potvrdenia objednávky,
• kontrolu vstupenky pri vstupe na podujatie,
• umožnenie vstupu na podujatie,
• komunikáciu týkajúcu sa vašej objednávky,
• informovanie o organizačných pokynoch k podujatiu,
• informovanie o zmene termínu, miesta konania alebo zrušení podujatia,
• vybavenie reklamácie alebo žiadosti o vrátenie vstupného.

Organizácia a bezpečný priebeh podujatia

Osobné údaje môžeme spracúvať aj na účely zabezpečenia organizácie, kontroly vstupu, kapacitného manažmentu, bezpečnosti účastníkov a ochrany majetku na podujatí EAST BIZ.

Právnym základom je najmä plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na riadnej a bezpečnej organizácii podujatia.

Plnenie právnych povinností

Osobné údaje spracúvame aj na účely plnenia našich zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, najmä v oblasti:

• účtovníctva,
• daní,
• archivácie účtovných a daňových dokladov,
• vybavovania zákonných povinností voči orgánom verejnej moci.

Uplatnenie právnych nárokov a ochrana pred protiprávnym konaním

Osobné údaje môžeme spracúvať na účely uplatnenia, preukazovania alebo obhajoby našich právnych nárokov alebo právnych nárokov zákazníka, ako aj na účely prevencie a odhaľovania protiprávneho konania.

Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, najmä ochrana práv, majetku, bezpečnosti, prevencia podvodov, zneužitia vstupeniek alebo neoprávneného nakladania so vstupenkami.

Marketingová komunikácia

Ak ste naším zákazníkom, môžeme vám zasielať obchodné oznámenia týkajúce sa podobných produktov, služieb alebo podujatí, ak to umožňujú právne predpisy. Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Ak nejde o existujúceho zákazníka alebo ak sa vyžaduje váš súhlas, marketingovú komunikáciu vám budeme zasielať len na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Súhlas so zasielaním marketingovej komunikácie môžete kedykoľvek odvolať, napríklad kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo kontaktovaním na e-mailovej adrese [email protected].

Odhlásenie z marketingovej komunikácie nemá vplyv na spracúvanie osobných údajov potrebné na plnenie zmluvy, vybavenie objednávky, doručenie vstupenky, plnenie zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov.

Fotografie a videozáznamy z podujatia

Počas podujatia EAST BIZ môžu byť vyhotovované fotografie, videozáznamy alebo audiovizuálne záznamy na účely dokumentácie podujatia, informovania verejnosti o jeho priebehu, prezentácie podujatia, propagácie ďalších ročníkov alebo obdobných aktivít MTEVENT.

Právnym základom môže byť náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na dokumentácii a primeranej propagácii podujatia.

Ak by išlo o spracúvanie, ktoré si podľa okolností vyžaduje váš súhlas, napríklad individuálne marketingové použitie detailného záberu konkrétnej osoby, požiadame vás o samostatný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Ak si neželáte byť zachytený na fotografii alebo videozázname, môžete nás kontaktovať pred podujatím alebo priamo na mieste, ak to bude vzhľadom na povahu podujatia možné.

Nepoužívame používateľské profily

V rámci predaja vstupeniek na podujatie EAST BIZ nevytvárame používateľské profily podobné sociálnej sieti, nesledujeme vaše obľúbené akcie, miesta, umelcov ani iné preferencie na účely verejného profilu.

Ak v budúcnosti zriadime zákaznícky účet alebo používateľský profil, budeme vás o tom osobitne informovať a aktualizujeme tieto zásady.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

Konkrétne:

• údaje potrebné na vybavenie objednávky a dodanie vstupenky uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov,
• údaje týkajúce sa účasti na podujatí, reklamácií a komunikácie uchovávame spravidla po dobu 3 rokov od skončenia podujatia EAST BIZ, ak nie je potrebná dlhšia doba uchovávania,
• účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi, spravidla 10 rokov,
• údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu, najdlhšie však po dobu uvedenú pri udelení súhlasu,
• údaje spracúvané na účely marketingu na základe oprávneného záujmu uchovávame do vznesenia námietky alebo odhlásenia z marketingovej komunikácie.

Ak je počas uvedených lehôt uplatnený právny nárok, môžeme relevantné osobné údaje uchovávať až do právoplatného skončenia sporu alebo vysporiadania nároku.

Po uplynutí doby uchovávania osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

Komu môžeme osobné údaje poskytnúť?

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

Poskytovatelia platobných služieb

Ak platíte online, vaše údaje môžu byť sprístupnené poskytovateľovi platobnej brány alebo platobných služieb v rozsahu potrebnom na spracovanie, potvrdenie, spárovanie alebo vrátenie platby.

Konkrétny poskytovateľ platobných služieb závisí od spôsobu platby použitého pri objednávke.

Poskytovatelia ticketingového, registračného alebo e-mailového systému

Na predaj vstupeniek, správu objednávok, generovanie QR kódov, odosielanie vstupeniek a organizačných e-mailov môžeme využívať zmluvných poskytovateľov IT alebo e-mailových služieb.

Títo poskytovatelia spracúvajú osobné údaje ako naši sprostredkovatelia podľa čl. 28 GDPR.

Poskytovatelia IT, hostingu a technickej podpory

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené poskytovateľom IT služieb, hostingu, správy webu, databáz, úložiska, bezpečnostných riešení alebo technickej podpory.

Účtovní, daňoví, právni a administratívni poradcovia

Osobné údaje môžeme sprístupniť našim účtovným, daňovým, právnym alebo iným odborným poradcom, ak je to potrebné na plnenie našich zákonných povinností alebo ochranu našich práv.

Partneri podujatia

Ak je to potrebné na organizáciu podujatia EAST BIZ, môžeme v primeranom rozsahu poskytnúť údaje partnerom, dodávateľom alebo osobám zabezpečujúcim vstup, registráciu, bezpečnosť, akreditáciu alebo technické zabezpečenie podujatia.

Ak by malo ísť o poskytnutie údajov partnerovi na jeho vlastné marketingové účely, urobíme tak len na základe vášho výslovného súhlasu.

Orgány verejnej moci a zákonom oprávnené osoby

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť orgánom verejnej moci alebo iným subjektom, ktoré sú oprávnené ich vyžiadať na základe zákona, napríklad súdom, orgánom činným v trestnom konaní, daňovým orgánom alebo kontrolným orgánom.

Prenášame vaše osobné údaje mimo EÚ alebo EHP?

Vaše osobné údaje primárne spracúvame v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak by v súvislosti s využívaním niektorých technologických služieb došlo k prenosu osobných údajov do krajiny mimo EÚ alebo EHP, zabezpečíme, aby bol takýto prenos uskutočnený v súlade s GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného vhodného mechanizmu podľa GDPR.

Je poskytnutie osobných údajov dobrovoľné?

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Ak však neposkytnete údaje potrebné na nákup vstupenky, spracovanie objednávky, platbu alebo doručenie vstupenky, nebudeme vám môcť vstupenku predať alebo poskytnúť súvisiace služby.

Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné. Ak nám súhlas neudelíte alebo ho neskôr odvoláte, nebude to mať vplyv na možnosť kúpiť si vstupenku alebo zúčastniť sa podujatia.

Aké máte práva v súvislosti s osobnými údajmi?

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte tieto práva:

Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a informácie o ich spracúvaní.

Právo na opravu osobných údajov

Máte právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov alebo doplnenie neúplných osobných údajov.

Právo na výmaz osobných údajov

Máte právo požiadať o výmaz osobných údajov, najmä ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, ak ste odvolali súhlas, ak ste namietali proti spracúvaniu a neexistujú prevažujúce oprávnené dôvody na spracúvanie, alebo ak boli údaje spracúvané nezákonne.

Právo na výmaz sa neuplatní, ak je spracúvanie potrebné na splnenie právnej povinnosti, uplatnenie právnych nárokov alebo z iného dôvodu ustanoveného GDPR.

Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania, napríklad ak namietate presnosť osobných údajov, spracúvanie je nezákonné a nežiadate výmaz, alebo ak údaje potrebujete na uplatnenie právnych nárokov.

Právo na prenosnosť osobných údajov

Ak spracúvame osobné údaje na základe súhlasu alebo zmluvy a spracúvanie sa vykonáva automatizovane, máte právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.

Právo namietať proti spracúvaniu

Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Ak vznesiete námietku, nebudeme vaše osobné údaje ďalej spracúvať, pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi právami a záujmami, alebo ak spracúvanie nie je potrebné na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

Ak namietate proti spracúvaniu na účely priameho marketingu, osobné údaje na tento účel prestaneme spracúvať.

Právo odvolať súhlas

Ak spracúvame osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Aké sú lehoty na vybavenie vašich požiadaviek?

Na vaše žiadosti týkajúce sa uplatnenia práv budeme reagovať bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca od prijatia žiadosti.

V odôvodnených prípadoch, najmä vzhľadom na zložitosť alebo počet žiadostí, môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace. O predĺžení lehoty a dôvodoch vás budeme informovať.

Ako chránime osobné údaje?

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce povahe, rozsahu, kontextu a účelom spracúvania osobných údajov, ktorých cieľom je chrániť vaše osobné údaje pred neoprávneným prístupom, zverejnením, stratou, zničením, zmenou alebo iným zneužitím.

Používame najmä:

• riadenie prístupových práv,
• silné heslá a podľa možností viacfaktorové overovanie,
• šifrovanú komunikáciu,
• pravidelné zálohovanie,
• aktualizáciu systémov,
• obmedzenie prístupu k údajom len na oprávnené osoby,
• mlčanlivosť osôb, ktoré prichádzajú do kontaktu s osobnými údajmi,
• zmluvné zabezpečenie sprostredkovateľov podľa čl. 28 GDPR,
• interné postupy na riešenie bezpečnostných incidentov.

Kde môžete podať sťažnosť proti spracúvaniu osobných údajov?

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu pravidiel ochrany osobných údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 36 064 220
Telefón: +421 2 3231 3214
Web: dataprotection.gov.sk

Ako nás môžete kontaktovať?

Ak si želáte uplatniť ktorékoľvek zo svojich práv alebo máte otázku týkajúcu sa spracúvania osobných údajov, môžete nás kontaktovať na:

MTEVENT
Sídlo: Malá Domaša 106, 09402 Malá Domaša
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 904 583 756

Aktualizácia zásad

Tieto zásady môžeme príležitostne meniť alebo aktualizovať, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, spôsobu spracúvania osobných údajov, technických riešení alebo organizačného zabezpečenia podujatia EAST BIZ.

Aktuálna verzia zásad bude vždy dostupná na webovej stránke eastbiz.sk

Posledná aktualizácia: 30.04.2026